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Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A DOM Representações respeita a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, em quais situações podem ser compartilhadas e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares dos dados.

Ao utilizar este site ou fornecer informações por meio de formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais disponibilizados, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Quem é responsável pelo tratamento dos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:

DOM Representações

Responsável comercial: Silvia
Cidade/Estado: Monte Mor/SP
E-mail: silvia@domrepresenntacoes.com.br
WhatsApp: 19993783755
Site: www.domrepresentacoes.com.br

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o contato poderá ser realizado pelos canais acima.

Quais dados podem ser coletados

Dependendo da interação do usuário com o site, poderão ser coletadas informações como:

  • nome;

  • empresa;

  • cargo ou função;

  • telefone;

  • número de WhatsApp;

  • endereço de e-mail;

  • cidade e estado;

  • segmento de atuação;

  • informações sobre o processo produtivo;

  • interesse em produtos ou equipamentos;

  • volume de produção;

  • mensagens enviadas pelo usuário;

  • informações fornecidas em formulários;

  • dados relacionados a solicitações de orçamento ou atendimento.

Também poderão ser coletados automaticamente alguns dados técnicos de navegação, como:

  • endereço IP;

  • tipo de dispositivo;

  • navegador utilizado;

  • sistema operacional;

  • páginas acessadas;

  • data e horário de acesso;

  • origem do acesso;

  • tempo de permanência;

  • interações realizadas no site;

  • dados de cookies e tecnologias semelhantes.

Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados quando o usuário:

  • preenche formulários no site;

  • solicita atendimento;

  • pede orçamento;

  • solicita análise da produção;

  • entra em contato pelo WhatsApp;

  • envia e-mail;

  • utiliza botões e ferramentas de contato;

  • navega pelas páginas do site;

  • interage com campanhas publicitárias vinculadas ao site;

  • aceita cookies ou tecnologias de análise, quando aplicável.

Para quais finalidades os dados são utilizados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • responder solicitações;

  • realizar atendimento comercial;

  • entender a necessidade do cliente;

  • analisar o perfil produtivo da empresa;

  • indicar possíveis equipamentos ou soluções;

  • elaborar ou encaminhar propostas comerciais;

  • realizar contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;

  • acompanhar negociações;

  • enviar informações relacionadas aos produtos de interesse;

  • melhorar o funcionamento e o conteúdo do site;

  • analisar desempenho de campanhas;

  • entender como os usuários utilizam o site;

  • prevenir fraudes e usos indevidos;

  • cumprir obrigações legais;

  • proteger direitos da DOM Representações e de terceiros.

Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD.

Conforme a situação, poderão ser utilizadas bases legais como:

  • consentimento do titular;

  • execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

  • execução de contrato;

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • exercício regular de direitos;

  • legítimo interesse;

  • proteção contra fraude;

  • outras bases legais previstas na legislação aplicável.

A base legal utilizada dependerá da finalidade e do contexto específico do tratamento.

Contato comercial

Quando o usuário solicita informações, orçamento, análise de produção ou atendimento, a DOM Representações poderá utilizar os dados fornecidos para entrar em contato.

Esse contato poderá ocorrer por:

As comunicações poderão incluir informações técnicas, comerciais, propostas, esclarecimentos, acompanhamento e conteúdos relacionados à solicitação realizada.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais a qualquer momento.

Dados relacionados à análise da produção

Para avaliar se determinado equipamento pode ser adequado à operação do cliente, a DOM Representações poderá solicitar informações relacionadas à empresa e ao processo produtivo.

Esses dados poderão incluir:

  • tipo de produto fabricado;

  • materiais utilizados;

  • quantidade produzida;

  • processo atual;

  • máquinas existentes;

  • quantidade de colaboradores envolvidos;

  • tempo gasto em determinadas atividades;

  • dificuldades operacionais;

  • necessidades de produtividade.

Essas informações serão utilizadas para fins de análise técnica e comercial.

Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para a realização do atendimento ou operação comercial.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

  • fabricantes representados;

  • fornecedores;

  • parceiros comerciais;

  • prestadores de serviços;

  • plataformas de hospedagem;

  • serviços de e-mail;

  • ferramentas de CRM;

  • plataformas de atendimento;

  • ferramentas de análise de dados;

  • serviços de publicidade e marketing;

  • provedores de tecnologia;

  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente.

Compartilhamento com fabricantes e empresas representadas

Quando o usuário manifesta interesse em determinado equipamento, poderá ser necessário compartilhar informações com o fabricante ou fornecedor responsável pelo produto.

Esse compartilhamento poderá ocorrer para:

  • verificar especificações;

  • confirmar disponibilidade;

  • preparar proposta;

  • analisar aplicação;

  • realizar atendimento técnico;

  • definir condições comerciais;

  • acompanhar negociação.

A DOM Representações procurará compartilhar apenas os dados necessários para cada finalidade.

Armazenamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo tempo necessário para:

  • prestar o atendimento solicitado;

  • manter histórico comercial;

  • cumprir obrigações legais;

  • exercer direitos;

  • manter registros de relacionamento;

  • atender finalidades legítimas da operação.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

Segurança das informações

A DOM Representações adota medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

  • acesso não autorizado;

  • perda;

  • alteração;

  • divulgação indevida;

  • destruição;

  • uso inadequado.

Entretanto, nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes de segurança.

Por isso, apesar das medidas adotadas, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas eletronicamente.

Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e compreender o desempenho das páginas.

Os cookies poderão ser utilizados para:

  • funcionamento do site;

  • segurança;

  • preferências do usuário;

  • análise de navegação;

  • estatísticas;

  • mensuração de campanhas;

  • publicidade;

  • remarketing, quando aplicável.

O usuário poderá controlar ou desativar cookies por meio das configurações do navegador ou das opções disponibilizadas pelo próprio site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

Ferramentas de análise e marketing

O site poderá utilizar ferramentas de terceiros para análise de tráfego, desempenho e campanhas.

Entre essas ferramentas poderão estar, conforme a configuração adotada:

  • Google Analytics;

  • Google Ads;

  • Meta Ads;

  • ferramentas do Wix;

  • pixels de conversão;

  • plataformas de CRM;

  • outras tecnologias equivalentes.

Essas plataformas poderão coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

A DOM Representações utilizará essas ferramentas de acordo com as finalidades legítimas da operação e a legislação aplicável.

Links para sites de terceiros

O site poderá conter links para páginas externas, incluindo:

  • fabricantes;

  • parceiros;

  • redes sociais;

  • WhatsApp;

  • plataformas de terceiros.

A DOM Representações não controla as práticas de privacidade desses ambientes.

Ao acessar sites externos, recomenda-se que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos como:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização;

  • bloqueio;

  • eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;

  • portabilidade, quando aplicável;

  • informação sobre compartilhamento;

  • revogação do consentimento;

  • oposição ao tratamento, quando cabível;

  • solicitação de revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais de contato informados nesta Política.

Exclusão de dados

O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando essa possibilidade estiver prevista em lei.

A exclusão poderá não ser imediata quando houver necessidade de manter determinadas informações para:

  • cumprimento de obrigação legal;

  • exercício regular de direitos;

  • prevenção de fraude;

  • defesa em processos;

  • outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Dados de crianças e adolescentes

O site da DOM Representações é voltado a atividades comerciais e empresariais.

Não há intenção de coletar deliberadamente dados pessoais de crianças.

Caso seja identificada coleta indevida de informações dessa natureza, poderão ser adotadas medidas para exclusão ou adequação do tratamento.

Transferência internacional de dados

Algumas plataformas utilizadas pelo site poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Isso pode ocorrer, por exemplo, com serviços de hospedagem, análise de tráfego, publicidade, e-mail ou CRM.

Nesses casos, a transferência deverá observar os requisitos aplicáveis da LGPD e as medidas de segurança adotadas pelos respectivos provedores.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada para refletir mudanças:

  • na legislação;

  • no funcionamento do site;

  • nos serviços;

  • nas ferramentas utilizadas;

  • nas práticas comerciais;

  • nos procedimentos de tratamento de dados.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com:

DOM Representações

E-mail: silvia@domrepresentacoes.com.br

WhatsApp: 19993783755

Cidade/Estado: Monte Mor/SP

Site: www.domrepresentacoes.com.br

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